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常見問題

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Q1什麼是「南山未來大學」?為什麼南山人壽要成立南山未來大學?

南山未來大學是南山人壽打造的公益學習平台,呼應「未來,有備而來」的品牌承諾,並延續「百歲人生」倡議,期望將南山人壽累積的保險、財務、健康及人才培育等專業資源,轉化為民眾能參與、學習與運用的內容,陪伴不同人生階段的朋友為更健康、充實的未來做好準備。

Q2誰可以參加「南山未來大學」的課程?

南山未來大學為開放給廣大民眾參與的公益學習平台,歡迎任何對課程主題有興趣的朋友踴躍報名參加!

Q3「南山未來大學」是正式大學嗎?

不是。「南山未來大學」並非依據《大學法》或《私立學校法》所設立之大專院校,而是由南山人壽陪伴民眾探索人生的公益學習平台。

Q4完成課程後可以取得學位、學分或證書嗎?

南山未來大學並非正式大專院校,課程不具正式學籍,也不授予學位、學歷、正式學分或畢業證書。個別課程若有學習成果紀錄或由合作機構提供的專業認證,請依該課程頁面公告為準。

Q5南山未來大學的課程需要付費嗎?

南山未來大學以公益服務、回饋社會及長期陪伴為初衷,目前所提供的課程皆為免費課程,報名時不需支付報名費。

Q6參加南山未來大學的課程,會有保險商品介紹或銷售嗎?

南山未來大學的課程以學習與交流為目的,不會安排保險商品介紹或銷售,報名資料也不會提供給南山人壽業務夥伴作為名單開發或保險銷售使用。

Q7什麼是系列課程?可以只報名其中一堂嗎?

「系列課程」是指同一門課程包含二堂以上的課堂。報名系列課程,即代表報名該梯次的所有課堂,無法只報名其中一堂。請您在報名前,先確認所有課堂的上課時間皆能配合,再進行報名。

Q8南山未來大學有哪些課程主題?

課程以「為百歲人生做好準備」為出發點,結合南山人壽保險專業、合作夥伴與外部專家資源,提供運動健身、飲食營養、健康管理、心靈成長、財務健康、永續公益及藝術生活等多元課程主題。

Q9南山未來大學的課程是實體還是線上?未來會在其他縣市開課嗎?

目前以實體課程為主,透過講座、運動、手作及戶外走讀等形式,鼓勵學員在學習中交流互動。未來將以六都為逐步拓展方向,從雙北出發,評估延伸至桃園、台中、台南及高雄;實際開課地點與時程,請以本網站的課程介紹為準。

Q10參加課程有年齡、性別限制嗎?

南山未來大學歡迎各年齡、性別的民眾參與課程!惟因報名須使用南山人壽網路會員帳號,且會員須年滿18歲才能註冊,因此目前僅限年滿18歲的民眾為自己報名。各課程若另有適合年齡或其他參加條件,請依該課程頁面公告為準。

Q11一定要是南山人壽保戶,才能參加南山未來大學的課程嗎?

不用。南山未來大學不限於南山人壽保戶參加,因課程名額有限,報名結果將由主辦單位審核,並優先開放南山人壽保戶及一般民眾參加,報名結果將另行通知。

Q12可以使用自己的南山人壽網路會員帳號幫家人或朋友報名課程嗎?

不可以。南山未來大學課程僅限本人報名,須使用自己的南山人壽網路會員帳號報名課程,不得代替他人報名。

Q13報名成功後,臨時無法出席課程,可以請假或找人代替嗎?

課程僅限本人報名及報到,不得轉讓或由他人代替出席,並不提供請假。若您確定無法參加,請最晚於第一堂課開始前1天,登入本網站取消報名。未取消報名且未完成報到的課堂,將計為缺課。

Q14報名時填寫推薦人有什麼作用?一定要填嗎?

推薦人欄位為非必填,您可以依實際情況填寫,或維持無推薦人的設定,填寫與否不影響課程報名的優先順序。

Q15報名課程時填寫的聯絡資料(手機與電子郵件),一定要與南山人壽網路會員資料一致嗎?

不一定。報名時會帶入您在南山人壽網路會員資料中留存的手機及電子郵件,您可以自行修改手機或電子郵件,並完成 OTP 驗證。修改後的手機或電子郵件,僅供南山未來大學課程通知使用,不會同步更新至南山人壽網路會員資料。

Q16報名課程需要註冊和登入會員嗎?

需要。請先註冊並登入南山人壽網路會員,再選擇想參加的課程、填寫報名資料並送出申請。
請注意:南山人壽網路會員須年滿18歲才能註冊。

Q17如何確認課程是否報名成功,並取得上課資格?

報名結果最晚將於課程第一堂開課前2週,透過簡訊及電子郵件通知,請留意您的手機簡訊及電子郵件,並可登入網站的「我的課程」查詢報名狀態。
若報名狀態為「課程尚未開始」代表報名成功;狀態若為「名額已滿,下次見囉」代表報名未錄取。

Q18如何註冊南山人壽網路會員?

請在本網站點選右上角「會員登入」入口,進入南山人壽網路會員註冊/登入頁面,依照頁面指示完成註冊。
請注意:南山人壽網路會員須年滿18歲才能註冊。

Q19為什麼我在報名課程時修改的手機與電子郵件,不會同步更新至南山人壽網路會員資料?

為保障您的南山人壽網路會員資料及相關權益,您在課程報名時修改的手機號碼與電子郵件,僅供南山未來大學課程通知使用,如需更改南山人壽網路會員的聯絡資料,請致電客服專線 0800-020-060 由專人協助。

Q20缺課如何計算?

缺課以「課堂」為單位計算,例如:系列課程中,每一堂「未報到」且「未提前取消」的課堂,皆會分別計為一次缺課,因此請在報名前,先確認所有課堂的上課時間皆能配合,再進行報名。

Q21缺課會影響之後報名其他課程的權益嗎?

會。若過去3個月內缺課達3次,將影響未來3個月的課程報名權益(從第 3 次缺課發生日起算 3 個月)。

Q22若收到報名未錄取通知,可否再次報名同一個梯次?

不行,若已收到未錄取通知,將無法再次報名同一個梯次課程,歡迎您可至網站查看其他課程資訊,選擇有興趣的課程報名。

Q23如何查詢自己是否有缺課紀錄?

您可以登入「我的課程」,查看已結束課程的出席狀況,了解課堂總數、出席堂數及缺課堂數。提醒:若您有報名成功、未事前取消報名且未完成報到,該堂課將計為缺課。

Q24要如何查詢自己報名過的課程?

請登入南山人壽網路會員,進入網站的「我的課程」頁面,即可查看自己報名過的課程及相關狀態。

Q25要如何確認課程的上課時間與地點?

請進入「我的課程」,點選想查詢的課程並查看詳情,即可確認課程相關資訊。若課程有多堂課,請留意每堂課的時間及地點安排。

Q26取消報名後,還可以重新報名同一門課程嗎?

可以。取消報名後,若課程尚在報名期間且名額未滿,您仍可重新提出報名申請,但重新報名後,仍須經主辦單位審核,並不代表一定能取得上課資格。

Q27報名完成或取得上課資格後,可以取消報名嗎?

可以。只要符合取消期限,無論報名結果是否已通知或已報名成功,都可以登入南山未來大學網站,至「我的課程」取消報名。

Q28如果臨時有事不能去上課,但沒有取消報名,會怎麼樣?

若您沒有取消報名,也沒有完成報到,該堂課將計為缺課,因此若確定無法參加,最晚請於「課程開課日」前1天取消報名,以免影響後續課程報名權益。

Q29最晚可以在什麼時候取消報名?

最晚請於「課程開課日」前1天取消報名。例如:若第一堂課於11月10日舉行,最晚可於11月9日取消,課程開課當日起,將無法取消。

Q30為什麼在「我的課程」找不到「取消報名」按鈕?

開課當日起「我的課程」將不會顯示「取消報名」按鈕,最晚請於「課程開課日」前1天取消報名。

Q31系列課程可以只取消其中一堂嗎?

不可以。「取消報名」代表取消該梯次的所有課堂,無法只取消部分課堂。若您無法全程參加系列課程,最晚請於「課程開課日」前1天取消報名。

Q32要如何取消課程報名?

請依照以下步驟操作:
1. 進入「我的課程」,並登入南山人壽網路會員
2. 找到想取消的課程,點選「取消報名」
3. 依頁面提示確認取消。取消完成後,該課程的狀態會顯示為「已取消」。

Q33上課當天要如何報到?

1.建議於課程開始前 15 分鐘抵達上課地點,以利完成報到及入場準備。
2.現場將以手機掃描 QR code進行報到
3.如當日未攜帶手機,須現場提供報名人資料,以利工作人員協助報到

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